Zákazník svou objednávkou v e-shopu PERFECTICE.CZ, který je zprostředkovatelem obchodu, stvrzuje svůj souhlas s obchodními a reklamačními podmínkami, které se řídí dle zákona 367/2000Sb (§ 53 odst. 7 OZ). Každá objednávka provedená v systému je potvrzena formou emailu, uvedeného v kontaktech zákazníka.
Objednávku lze zrušit odpovědí na potvrzovací e-mail vložením textu "STORNO" do předmětu zprávy, a to do 24 hodin od objednání zboží.
Předpokládaný termín odeslání zboží je do 3 následujících pracovních dnů, výjimečně může být až 10 dnů, v tomto případě bude zákazník informován e-mailem o termínu zaslání zboží.
Zboží zasíláme přepravní společností PPL. Cena dopravného je uvedena v sekci DOPRAVA nebo na vyžádání.
Veškeré zboží je zabaleno a dodáno společně s fakturou, která slouží zároveň jako záruční list.
Veškeré reklamační podmínky se řídí zákonem 367/2000Sb (§ 53 odst. 7 OZ). Na veškeré zboží poskytuje dodavatel záruku ze zákona, pokud není uvedeno jinak. Dodavatele jednotlivých oddělení sdělíme v případě reklamace.
V případě zjištění závad či nesouladu s objednávkou je zákazník povinen nahlásit tuto skutečnost nejpozději do 3 pracovních dnů formou emailu doručeného na adresu info@perfectice.cz , kde uvede přesný popis závady, v případě poškození provede dokumentaci.
Prodávající je povinen do 3 pracovních dnů poskytnout informaci o formě vyřízení reklamace.
Případné reklamace se uplatňují v sídle dodavatele zboží, a to zasláním zboží v původním obalu a nepoškozeném stavu, jakýmkoliv způsobem kromě dobírek, které nebudou převzaty. Oznámení o reklamaci lze provést zasláním e-mailu na adresu info@perfectice.cz . V zákonné lhůtě 30 dnů bude výrobek opraven, vyměněn poškozený díl či dodán nový kus. Reklamované zboží, které nám bude odesláno zpět NA DOBÍRKU nepřebíráme.
V případě jakéhokoliv poškození či zjevných známek používání zboží nebude toto zboží přijato nebo bude řešena reklamace s ohledem na tuto skutečnost dle platných předpisů.
V případě vrácení částky za nákup, bude toto řešeno formou dobropisu a převodu částky na účet zákazníka.
Záruka se nevztahuje na mechanické poškození, neodbornou montáž či zanedbání doporučené údržby.
Vrácení zboží, na které má zákazník právo dle zákona se řídí následujícími podmínkami: - zboží nakoupené v internetovém obchodě je možno do 14 dnů bez udání důvodu vrátit v nepoškozeném obalu a jakékoliv manipulace s ním. Přijato bude zboží pouze dodané na adresu dodavatele, a to v originálních obalech včetně všech podkladů a originálního příslušenství, zasláno obyčejně ( bez dobírky), peníze budou zákazníkovi vráceny do 7 dnů od obdržení zboží a to tak, že od fakturované částky bude odečten poplatek 200,- Kč (náklady za dopravu,manipulaci atd.).
Odesláním objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednávky a souhlasí s nákupním řádem e-shopu. Objednávka je návrhem kupní smlouvy, která vzniká samotným dodáním zboží. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí v objednávkovém formuláři.V případě nevyzvednutí balíčku budeme požadovat úhradu škody .POZOR u objednávek se nám ukazuje IP adresa odkud je dotaz nebo objednávka odeslána a proto není problém v případě nutnosti to dokázat.
Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb) dle našich obchodních podmínek. Pokud nebude objednávka zaslaná na dobírku zákazníkem vyzvednuta (nevztahuje se na poškozenou zásilku), bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (tzv. smluvní pokuta,poštovné,balné,náklady spojené s doručením,objednáním atd 200,-Kč ) . Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou. Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky (neuhrazené náklady spojené se zasláním zásilky – smluvní pokuta ve výši 200,- Kč), budou podstoupeny předány společnosti www.uhrazeno.cz k vymáhání pohledávek včetně všech nákladů s tím spojených.
V takovém případě budou Kupující zveřejněni v registru dlužníků a bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů za odeslání zboží (200,- Kč) a manipulační poplatek za vymáhání (tzv. smluvní pokuta) ve výši 1.000,- Kč.
Bohužel někteří považují za zábavné si něco objednávat a nevyzvedávat. Díky těmto lidem jsme byli nuceni přistoupit na spolupráci s právním zástupcem.Děkujeme za pochopení.
Provozovatel internetového obchodu PERFECTICE.CZ se zavazuje, že Vaše osobní údaje neposkytne v jakékoli podobě třetí straně. Vaše data budou dle zákona zabezpečena a použita pouze při komunikaci mezi prodávajícím a kupujícím. Vaše osobní údaje jsou využity výhradně za účelem realizace objednaných služeb (např. dodání výrobků), pro provedení nezbytných účetních operací, vyhotovení daňového dokladu nebo identifikaci Vaší platby, učiněnou bankovním převodem.
Zákazník nákupem nebo registrací dává e-shopu PERFECTICE.CZ svolení k zasílání informačních e-mailů za účelem zkvalitnění služeb nebo informovanosti o výhodných nabídkách e-shopu.
Kupující je povinen zkontrolovat obsah zásilky za asistence řidiče přepravní společnosti (při kontrole je možné zboží rozbalit a prohlédnout) a převzít ji pouze pokud není nijak poškozena. V opačném případě je nutné sepsat s řidičem škodní protokol, na jehož základě bude sjednána náprava. Na reklamace mechanického poškození výrobku nahlášené po podpisu dodacího listu a odjezdu řidiče nebude brán zřetel s ohledem na reklamační podmínky přepravce.
Prodávající má povinnost vyřídit závaznou objednávku, odeslat objednané zboží a dodat na adresu kupujícího v termínu, který kupujícímu sdělí při potvrzení objednávky (změna může být vyhrazena). Při převzetí zboží od přepravce, obdrží kupující ke zboží daňový doklad, případně mu tento je obratem zaslán Českou poštou. Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu. Prodávající má právo měnit popisné specifikace bez výslovného upozornění. Obrázky mají pouze informativní charakter. Zboží se stává majetkem kupujícího až po uhrazení celkové částky.
